درسهایی از نتفلیکس برای سواد مالی و موفقیت
امروز میخوایم درباره یکی از باورهای رایجی که از کودکی به ما آموزش داده شده صحبت کنیم؛ این که اگر سخت کار کنیم، میتونیم به هر چیزی که میخواهیم برسیم. البته این ایده بهطور کلی منطقی به نظر میاد. مثلاً اگر سه ساعت درس بخونید در حالی که هماتاقیتون یک ساعت میخونه، احتمالاً شما نمره بهتری میگیرید. یا اگر هر هفته ۵۰ ساعت کار کنید در حالی که همکار شما ۳۰ ساعت کار میکنه، احتمالاً شما شانس بیشتری برای ترفیع یا افزایش حقوق دارید.
این ایده در تمام مراحل زندگی با ما هست و به یه فلسفه مهم تبدیل شده؛ به این صورت که تا وقتی که سخت کار کنید، موفق میشید. از زمانی که شرکتها وجود داشتن، سخت کار کردن به عنوان یه ارزش رمانتیک معرفی شده. تو دنیای کسبوکار، اصطلاحاتی مثل ‘خواب برای ضعیفهاست’ یا ‘هیچ استعدادی نمیتونه سختکوشی رو کنار بزنه’ دهههاست که مطرح میشن. ولی یه مشکل بزرگ اینجا وجود داره: سخت کار کردن همیشه کافی نیست. این فرضیه همیشه بوده که اگه به اندازه کافی و برای مدت طولانی سخت کار کنی، موفق میشی. اما این حرف یه نکته بزرگ رو نادیده میگیره: اکثر مردم نه به خاطر کمبود تلاش، بلکه به خاطر تلاشهای نادرست یا نامناسب با علاقههاشون شکست میخورن.
روش نتفلیکس
این ایده که سخت کار کردن همیشه جواب نمیده، اولش ممکنه سخت باشه قبول کردنش، مخصوصاً اگر خودتون جزو افرادی هستید که همیشه سخت کار میکنید تا به چیزهایی که میخواهید برسید. پس بهتره که با یه مثال شرکتی شروع کنیم. نتفلیکس (بله، همون شرکتی که خیلیا پای سریالهایی که تولید کرده تا صبح بیدار میمونن!) تونسته بخشی از موفقیتش رو به این دلیل کسب کنه که ایدهی سخت کار کردن بهعنوان تنها عامل تعیینکننده در پیشرفت کارمندان رو کنار گذاشته.
نتفلیکس این ایده رو در یه ارائهی فرهنگی در سال ۲۰۰۹ معرفی کرد، اما این ایده از سال ۲۰۰۱ در حال اجرا بوده. پتی مککورد، مدیر ارشد سابق منابع انسانی نتفلیکس، تو پادکستها و مصاحبههای مختلف دربارهی فرهنگ کاریشون صحبت کرده.
تاریخچهای از تغییرات در نتفلیکس
در سال ۲۰۰۱، نتفلیکس با مشکلات مالی مواجه شد و تصمیم گرفت یکسوم از کارمندانش رو اخراج کنه؛ نه بر اساس مدت زمان کار کردن یا سخت کار کردنشون، بلکه بر اساس چیزی که به شرکت اضافه میکردن و تأثیرشون روی سود و زیان شرکت. این تصمیم برخی از کارمندان قدیمی و سختکوش رو عصبانی کرد، ولی اونایی که موندن تونستن بهرهوری بیشتری داشته باشن چون دیگه لازم نبود اشتباهات دیگران رو اصلاح کنن یا با همکارای اضافی کار کنن.
بعد از اون اخراج اولیه، نتفلیکس تقریباً هیچ توجهی به سخت کار کردن کارمندان نداشت. اونا زمان تعطیلات و ساعتهای کاری انعطافپذیری رو برای کارمندان فراهم کردن و بیشتر روی نتایج و نوآوری تمرکز کردن تا ساعتهای کاری یا میزان تلاش صرف شده. این روش باعث شد که خیلی از کارمندان سختکوش و خوب هم از شرکت برن، ولی در نهایت عملکرد شرکت بهتر شد و در بسیاری از موارد، استرس کمتری برای کارمندان ایجاد کرد.
مشکلات سخت کار کردن
مثال نتفلیکس ممکنه سخت به نظر بیاد، مخصوصاً اگر شما شغلتون رو بر اساس سخت کار کردن بنا کرده باشید. تصور کنید که بعد از ده سال سخت کار کردن و تلاش واقعی برای بهترین بودن، اخراج بشید. ولی سه مشکل اصلی در سخت کار کردن وجود داره که یه فرهنگ یا رویکرد جایگزین میتونه اونها رو اصلاح کنه:
- ۱. سخت کار کردن معادل نتایج نیست. اول از همه، سخت کار کردن لزوماً با نتایج برابر نیست. مثلاً مهم نیست اگر ۱۰۰ صد ساعت برای طراحی یک وبسایت زمان بگذارید؛ اگر اون وبسایت تبدیل به مشتری نشه، این کار بیفایده است.
- ۲. سخت کار کردن معادل کارایی نیست. بعدش، در نظر بگیرید که سخت کار کردن لزوماً معادل کارایی نیست. اگر کارمند کناری شما برای انجام یک کار ۳ ساعت زمان صرف کنه که شما میتونستید اون رو در یک ساعت انجام بدید، این سخت کار کردن اضافی فقط هزینه زمانی و مالی غیرضروری برای شرکت ایجاد کرده.
- ۳. سخت کار کردن لزوما باعث نوآوری نمیشه. در نهایت، تمرکز بر سخت کار کردن نوآوری یا خلاقیت رو بیشتر نمیکنه. بلکه پافشاری و تکرار رو بیشتر میکنه. این فاکتورها ممکنه خوب باشن، ولی شما نیاز به انگیزهای برای امتحان روشهای جدید، ادغام ایدههای نو و یادگیری چیزهای جدید در زندگیتون دارید.
روی چه چیزهایی باید بهجای سخت کار کردن تمرکز شود؟
همهی اینها به این معنی نیست که سخت کار کردن ارزشمند نیست – فقط به این معنیه که سخت کار کردن باید وقتی اهمیت داره انجام بشه. پس بهعنوان یه فرد (چه حرفهای باشین و چه کارآفرین)، باید بهجای سخت کار کردن، روی چه چیزهایی تمرکز کنیم؟
- ۱. کارایی روی کارایی تمرکز کنید. بهجای صرف زمان بیشتر، روی انجام بیشتر کارها در زمانهای موجود تمرکز کنید. مثلاً میتونید فرآیندهایی رو خودکار کنید، کارهای زیر سطح حقوقتون رو به دیگران واگذار کنید یا استراتژیهای جدیدی پیدا کنید تا در زمان مشخص بیشتری انجام بدید. همچنین میتونید تکراریها رو از جریان کارتون حذف کنید یا وظایف، جلسات و پروژههایی که وقتتون رو بیهوده میگیرن، کنار بذارید.
- ۲. نتایج روی نتایج تمرکز کنید، و کارهایی رو که به نظر میرسه بیشترین بازدهی رو بر روی زمانتون دارن اولویتبندی کنید. چی واقعاً به شما کمک میکنه موفق بشید؟ هر چیزی که با این دیدگاه مطابقت نداره رو کاهش بدید یا حذف کنید.
- ۳. بهبود روی بهبود خودتون و محیطتون تمرکز کنید. بهجای سخت کار کردن در سطح یک، تلاشی کنید که به سطح دو برسید. روی خودتون سرمایهگذاری کنید، مهارتهای جدید یاد بگیرید و تجربیات جدید کسب کنید، و در محیط کاریتون با آموزش کارمندانتون سرمایهگذاری کنید و مطمئین بشید که بهترین ابزارها رو برای کار در دست دارید.
نتیجهگیری
سخت کار کردن بسیار ارزشمنده، ولی نباید بهعنوان مهمترین عامل موفقیت بهش نگاه کنیم. اگه احساس میکنی که ساعتهای زیادی کار میکنی و به نتایج مطلوب نمیرسی، افزایش تلاشت ممکنه جواب نده. فکر کن که آیا سخت کار کردن تو به درستی هدایت میشه یا ممکنه برای کارهایی که تأثیر کمی دارن، بیش از حد کار کنی؟
در حالی که سخت کار کردن میتونه بهت کمک کنه که خودت رو در یه شغل تثبیت کنی، اما تنها تا یه نقطه تو رو میبره. بلکه باید اون رو بهعنوان یکی از عوامل بسیاری که میتونن به ما کمک کنن، ببینیم، ولی بهتنهایی نمیتونه ما رو نجات بده. با تمرکز روی کارایی، نتایج و بهبود، میتونیم مسیر موفقیت رو با دقت بیشتری طی کنیم و از زندگی و کارمون بیشتر لذت ببریم.
- سخت کار کردن همیشه کافی نیست؟ سخت کار کردن مهمه ولی بهتنهایی کافی نیست. باید بهجای صرف زمان بیشتر، روی کارایی، نتایج و بهبود تمرکز کنیم.
- چطور میتونیم کارایی رو افزایش بدیم؟ میتونیم با خودکار کردن فرآیندها، واگذاری کارهای زیر سطح حقوقمون و پیدا کردن استراتژیهای جدید، کارایی رو افزایش بدیم.
- چرا نتایج مهمتر از سخت کار کردن هستن؟ نتایج مهمتر هستن چون نشون میدن که کارمون چقدر مؤثر بوده. حتی اگر زمان زیادی صرف کنیم، اگر نتیجه نگیریم، کارمون بیفایده است.
- چطور میتونیم روی بهبود تمرکز کنیم؟ میتونیم با یادگیری مهارتهای جدید، سرمایهگذاری در خودمون و محیطمون و آموزش کارمندان، روی بهبود تمرکز کنیم.
- آیا سخت کار کردن هیچ ارزشی نداره؟ سخت کار کردن ارزشمنده ولی باید بهدرستی استفاده بشه. باید بدونیم که کی و کجا سخت کار کنیم تا بیشترین بهره رو ببریم.
دیدگاهتان را بنویسید